Elly POS je padel na tla

Zgodi se, da nam POS terminal pade na tla. Pri terminalu A920 in A920pro, je v primeru padca najpogostejša težava poškodba vratc tiskalnika. Na samih vratcih se nahaja črn valjček z zobnikom, ki je priterjen v dva zatiča. Ob padcu se običajno vsaj en od dveh zatičev zlomi in valjčka ni možno več pritrditi v vratca. Pogosto uporabniki tudi napačno valjček vstavljajo v sam POS, namesto, da bi ga vstavili nazaj v vtiče na vratcih, v kolikor so ostali nepoškodovani. V primeru napačne vstavitve valjčka se vratca ne bodo dala zapreti. Nasilno zapiranje pa lahko povzroči dodatne poškodbe, katerih ne boste mogli več rešiti sami.

V kolikor ugotovite, da zatiča nista poškodovana ali ukrivljena, lahko poskusite vratca vstaviti sami. Pri tem bodite pozorni, da je valjček pravilno obrnjen, da je zobnik na pravi strani (poglejte v notranjost terminala, ko so vratca odprta na kateri strani se nahaja drugi zobnik, s katerim se mora dotikati). Vratc tiskalnika nikakor ne zapirajte na silo, saj lahko pride do dodatnih poškodb.

Možno pa je, da bo potrebno vratca zamenjati. Če niste prepričani, kaj bi bilo najbolje, nam sporočite težavo in vam bomo pomagali. 

Druga najbolj pogosta posledica padca pa je, da se varnostni ključi na POS terminalu pobrišejo, kar posledično pomeni, da POS terminala ni možno več uporabljati. Naprava je namreč zaščitena z notranjimi konektorji. Če bi na primer neznana tretja oseba odpirala napravo, se zaradi zagotavljanja varnosti notranji stiki prekinejo in se nujno potrebne nastavitve pobrišejo. Na ta način se preprečujejo nepooblaščeni posegi v napravo in s tem možnost zlorabe. POS terminal, pri katerem se zgodi takšna poškodba, bo javil napako »Tempered«. Če vidite na terminalu napis tempered, je napravo potrebno zamenjati.